Os 10 Mandamentos das Relações Humanas

1. FALE com as pessoas.

Nada há tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação.

2. SORRIA para as pessoas.

Lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa mas somente 14 para sorrir; Particularmente, hoje em dia, quando precisamos mais de "sorrisos amáveis".

3. CHAME as pessoas pelo nome.

A música mais suave para muitos ainda é ouvir o seu próprio nome.

4. SEJA AMIGO prestativo.

Se você quiser ter amigos, seja um amigo.

5. SEJA CORDIAL.

Fale e aja com toda sinceridade. Tudo o que você fizer, faça- o com prazer.

6. INTERESSE-SE sinceramente pelos outros.

Lembre-se que você sabe que sabe, porém, não os que outros sabem. Seja sinceramente interessado pelos outros.

7. SEJA generoso em elogia, cauteloso em criticar.

Os líderes elogiam, sabem encorajar, dar confiança e levar os outros.

8. SAIBA considerar os sentimentos dos outros.

Existem três lados numa controvérsia:
(1) O seu, (2) O do outro e (3) O do que está certo.

9. PREOCUPE-SE com a opinião dos outros

Três componentes de um verdadeiro líder: Ouvir, aprender e saber elogiar.

10. PROCURE apresentar um excelente serviço.

O que realmente vale em nossa vida é aquilo que fazemos para os outros.



E você, costuma praticar estes mandamentos?
E, acima de tudo, nãose esqueça das palavras fundamentais:

POR FAVOR, COM LICENÇA E OBRIGADO.